Devoluciones y Cambios
En Pranarôm, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de retorno de forma digital.
Preparación del paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la mercancía
Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso del importe
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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